Politique de confidentialité (CGV)

1. Responsable du traitement

Le site Exclusit Tech est exploité par Exclusit SARL, société marocaine créée en 2023, sous réserve de confirmation de la dénomination légale exacte figurant sur les documents officiels de l'entreprise.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client via la page Contact de notre site.

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

• Informations d'identification : nom et prénom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison ou de facturation.
• Informations relatives aux commandes : produits commandés, historique des achats, factures et informations nécessaires au suivi de la commande.
• Informations transmises lors d'une demande de devis ou d'une prise de contact.
• Données techniques de navigation, notamment certaines informations relatives à l'appareil, au navigateur et à l'utilisation du site, selon les paramètres et outils activés.

3. Utilisation de vos données

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos commandes.
• Organiser la livraison et assurer le suivi des colis.
• Établir les factures et gérer les paiements.
• Répondre à vos demandes de renseignements, de devis ou de service après-vente.
• Prévenir les commandes frauduleuses et sécuriser le site.
• Respecter nos obligations légales et comptables.
• Améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre boutique.

Les communications commerciales ne sont envoyées que dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications promotionnelles.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires autorisés, notamment :

• Shopify, qui héberge et fournit la plateforme de notre boutique en ligne.
• Les transporteurs, pour assurer la livraison de vos commandes.
• Les prestataires de paiement et les établissements bancaires, lorsque cela est nécessaire au traitement des paiements.
• Les prestataires techniques et les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Ces échanges sont limités aux informations nécessaires à la réalisation des services concernés ou au respect de nos obligations.

5. Paiements et sécurité

Les paiements sont traités selon le mode de paiement choisi et les procédures correspondantes. Nous ne vous demanderons jamais de communiquer votre mot de passe par e-mail ou par téléphone.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations que nous traitons. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences, à la mesure d'audience ou à d'autres fonctionnalités, selon les outils activés.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est proposé, depuis les préférences de consentement du site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des délais de conservation imposés par les obligations légales, comptables ou la gestion d'éventuels litiges.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou l'exercice d'autres droits qui vous sont reconnus par la loi.

Pour présenter une demande, contactez-nous via la page Contact en précisant votre demande et les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également, lorsque les conditions légales sont réunies, saisir l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles au Maroc, la CNDP.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Exclusit Tech n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences légales. La version publiée sur cette page est celle à consulter.